Arçelik, 1955 yılında rahmetli Vehbi Koç tarafından Sütlüce’de kurulmuştur.
Arçelik bugün;
- Türkiye beyaz eşya sektörünün lider markası
- Yenilikçi ve teknolojik üstünlüğe sahip birikim
- Türkiye’de marka denince akla ilk gelen isim
- Beyaz eşya, ankastre ürünler, elektronik ürünler, klima, hazır mutfak, küçük ev aletleri ile geniş ürün gamı
- Türkiye’nin en güçlü satış ve servis ağı ile;
Türkiye’nin en büyük markasıdır.
Türkiye pazarındaki lider konumunu 4.500′ün üzerinde yetkili satıcısı ve 600′ün üzerinde yetkili servisi ile 2008 yılında da güçlendiren Arçelik, yılı 6,8 milyar TL konsolide ciro ile kapatmıştır. Arçelik, yılın zor piyasa koşullarında; yaklaşık %3,5 daralan iç pazarda %54′lük pay ile liderliğini sürdürmüştür. Arçelik, piyasa değeri 2008 yıl sonu itibariyle 385 milyon Euro olarak kaydedilmiştir. 2008 yılında Arçelik, 187 milyon Euro değerinde yatırım harcaması gerçekleştirmiştir.
Arçelik Çağrı Merkezi
Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24 saat 444′lü telefon numarası ile canlı olarak hizmet vermektedir. Arçelik ile ilgili herhangi bir soru, sorun ve servis hizmeti talebinizi iletmek için; 444 0 888‘i arayabilirsiniz.
Arçelik İletişim Bilgileri
Genel Müdürlük
Adres : Karaağaç Cad. No:2-6, Sütlüce – İstanbul
Tel.: 0 212 314 34 34
Web Sitesi : www.arcelik.com.tr
Tuzla Kampüsü
Adres : 34950, Tuzla – İstanbul
Tel.: 0 216 585 85 85
Faks : 0 216 585 85 80
Çamaşır Makinesi İşletmesi
Adres : 34950, Tuzla – İstanbul
Tel.: 0 216 585 85 85
Faks : 0 216 585 85 80
Buzdolabı İşletmesi
Adres : Organize Sanayi Bölgesi, 1. Cad. 26110, Eskişehir
Tel.: 0 222 213 43 43
Faks : 0 222 213 43 44
Bulaşık Makinası Fabrikası
Adres : Altınordu Cad. No:5, Organize Sanayi Bölgesi, 06931, Ankara
Tel.: 0 312 589 20 20
Faks : 0 312 267 05 99
Pişirici Cihazlar Fabrikası
Adres : Yukarı Soku Köyü, 14300, Deliklitaş Mevkii, Bolu
Tel.: 0 374 215 20 91
Faks : 0 374 212 76 16
Elektrikli Motor işletmesi
Adres : Organize San. Bölgesi, Atatürk Cad. 8. Sk. No:2, 59500, Çerkezköy – Tekirdağ
Tel.: 0 282 736 50 50 (Pbx)
Faks : 0 282 736 50 55
Kompresör Fabrikası
Adres : Organize Sanayi Bölgesi, 26110, Eskişehir
Tel.: 0 222 213 43 43
Faks : 0 222 213 43 44
Elektronik Ürün İşletmesi
Adres : Cumhuriyet Mah. E-5 Yan Yol, No:1, Büyükçekmece – İstanbul
Tel.: 0 212 872 20 00
03/05/2010 tarihinde Muğla, Turgutreis Arçelik yetkili satıcısından 5231 NYF buzdolabı satın aldım. Devamlı çalışan fan gürültüsünden (40 Desibel) sabaha kadar uyuyamıyorum. Bu ürünün sesiz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Celal Coşkun — Mayıs 14th, 2010 at 19:10Saygılarımla
Arçelik’ten iki ay önce bulaşık makinesi aldım. Çalışınca dışarıya çok koku veriyor. Gelen servis elamanı da normal olduğunu söyledi fakat normal değil. Ne yapmam gerekiyor acaba? Bir çözüm üretilmesi dileğiyle.
Vahap — Temmuz 9th, 2010 at 00:53Teşekkürler…
Umarım sorunun çözülür. Ben 2006 yılında fırın, buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Ek garanti parasını yatırdım, karneler elimde, dekontlar elimde. 2010 yılında fırın arıza verdi. Servis çağırdık bulaşık makinesi ile fırının ek garantiye alınmadığını söyledi. Bayiyi aradım bilgileri servise ilettiğini söyledi. Fakat servislere nedenini sorduğumda kaçamak cevap verdiler. Çağrı merkezine, firmaya dekontları, karneleri gönderdim. Ürünler ek garanti kapsamına alınsın diye fakat neden gösterilmeden uygun görülmemiş. Yazılı cevap istedim cevaba tenezzül bile etmediler. Ben artık Arçelik firmasına güvenmiyorum. Keşke Vestel veya başka marka ürünler alsaydım. Eşimi dinlemedim, Arçelik marka aldım. Arçelik markayı tercih ettiğime çok pişmanım…
Şükrü Boyvat — Mayıs 4th, 2011 at 12:5631/10/2007′DE SAKARYA İLİ ARSLANOĞULLARI TİC’DEN 52-33 NMB NF BUZDOLABI ALDIM. ÜRÜN 1 YIL İÇERİSİNDE ARIZALANDI, ARIZANIN KOMPRESÖRDEN OLDUĞU SÖYLENDİ. PARÇA YENİLENDİ. AKABİNDE SORUN YENİDEN ARZ ETTİ. MAĞDURİYETİM 4GÜN SÜRDÜ VE DOLAPSIZ KALDIM. SORUNUM YENİDEN GİDERİLDİ,TARİHLERİ SİZLERDE KAYITLIDIR. 20 GÜN KADAR ÖNCE YİNE ARIZALANDI. ARIZANIN YİNE KOMPRESÖRDEN OLDUĞU SÖYLENDİ VE GARANTİSİ BİTTİĞİ İÇİN 256TL KARŞILIĞINDA KOMPRESÖRÜN YENİLENECEĞİ SÖYLENDİ. BEN BİR ARÇELİK TÜKETİCİSİ OLARAK KOÇ FİRMASINA ÇOK GÜVENDİM ALDIM AMA İNANIN HİÇ MEMNUN KALMADIM. BAŞKALARINA DA TAVSİYE EDEMİYORUM.
İLK ARIZALANDIĞINDA ÜRÜNÜN DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİNDE BULUNMUŞTUM. FAKAT CİDDİYE ALINMADI. ÇÜNKÜ BEN BU ÜRÜNÜ SIRADAN BİR FİRMADAN ALMADIM, KOÇ FİRMASINDAN ALDIM. SİZE OLAN GÜVENİMİ TEKRAR KAZANDIRMANIZ İÇİN BU KONUYA HASSASİYETLE DAVRANMANIZI BEKLİYOR, GEREĞİNİN YAPILMASINI İSTİYORUM.
Zinnet Yaman — Ağustos 4th, 2011 at 13:17