1970′li yıllarda üretime başlayan Kumtel, Kayseri Serbest Bölgesi ve Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 80.000 m2 alan üzerinde faaliyet göstermektedir. Kavram çalışmasından endüstriyel tasarıma, kalıp üretiminden kalite kontrolüne kadar tüm aşamalar Kumtel tesislerinde entegre olarak gerçekleştirilmektedir.
Kumtel’de en gelişmiş teknoloji yakından izlenip, tesislere kazandırılmakta; tüm aşamalarda bilgisayar kontrollü sistemlerden ve robot teknolojisinden yararlanılmaktadır . Böylece hata payı sıfıra indirilmektedir.
Elektrikli ev aletlerinde,Türkiye’nin lider firmaları arasında yer alan Kumtel ana grup olarak ; pişirici, ısıtıcı ve telekominikasyon alanlarında üretim yapmaktadır. Pazara, fırından radyatöre, ocaktan vantilatöre, tost makinesinden barbeküye, su ısıtıcısından telefona kadar geniş bir ürün seçeneği sunmaktadır.
Başta Almanya, Cezayir, Panama, Avustralya, Rusya, Suudi Arabistan, Güney Afrika, Mısır, İtalya, İngiltere, Fransa ve Tunus olmak üzere 5 kıtada 85 ülkeye ihracat yapılmaktadır. Ayrıca tesislerde Kumtel ve Luxell markalarının yanısıra dünya çapında birçok firma ve marka için de üretim gerçekleştirilmektedir.
Kumtel İletişim Bilgileri
Genel Müdürlük – Dış Ticaret – İstanbul Pazarlama
Adres : Büyükhendek Cad. No:89, Şişhane, Beyoğlu – İstanbul
Tel.: 0 212 251 91 32
Faks : 0 352 251 31 72
Web Sitesi : www.kumtel.com.tr
Kayseri Pazarlama
Adres : O.S.B. 20. Cad. No:1, Melikgazi – Kayseri
Tel.: 0 352 321 29 29
Faks : 0 352 321 39 73
Kumtel Kayseri Fabrika
Adres : O.S.B. 6. Cad. No:42, Melikgazi – Kayseri
Tel.: 0 352 321 14 00
Faks : 0 352 321 14 03
Servis Müdürlüğü
Adres : O.S.B. 6. Cad. No:42, Melikgazi – Kayseri
Tel.: 0 352 321 14 00
Faks : 0 352 321 39 19
Selam ben bayilik için müracat yapmak istiyorum, yetkili şahısların telefon veya mail adreslerini yazarsanız memnun olurum…
Cuma Ezer — Ocak 26th, 2010 at 20:28İzmir – Balçova Koçtaş’tan lüksel marka set üstü ınox gazlı ocak aldım. Kasa fişinin garanti yerine geçtiğini kurulumunu kendimiz yapacağımızı söylediler. Sorun olursa servis hizmetinin olduğunu da hatırlattılar. Annemlere hediye almıştım. Ödemişte kullanılacaktı, Ariston servisi bakıyormuş. Serviside arayıp sorduğumda kurulumunu kendimiz yapacağımızı söylediler.
11.07.2010 pazar günüydü biz ocağın kurulumunu yaptık fakat çakmağı çalışmadı. Bağlantısıda hatalı olmuş olabilir çalıştıramayınca fazla kurcalamadık. 12.07.2010 günü servisi aradığımızda küçük ev aletleri kapsamında olduğu evde bakmadıklarını dükkana getirebileceğini babama söylemişler. Babamda bağlantısında da bir problem olabilirmi tüpüde alıp benmi geleyim bi zahmet bakarmısınız diye eve gelmeleri talebinde bulunduğunda gelmişler.
Ocağın çakmağının arızalı olduğu 15,00 -tl servis ücreti eve geldiği için alınmış garanti kapsamında arızası yapılmış zaten hiç açılmayan kulanılmayan eşya da hata varsa bu imalat hatasıdır.
Garanti kapsamında yapılır veya yenisi verilir ama bir evin temel ihtiyaçlarından olan ocak bence küçük ev aletleri kapsamında değerlendirilemez bağlantısını yaptıktan sonra çalışmayan bir ürünü tüpüyle birlikte servisemi götüreceğiz yada bağlantıyı yapamayada biliriz. Ben çok severek isteyerek hatta ürün yoktu bekledim aldım başka ürünlerinizide alıyorum ama bundan sonra servis problemi yaşayacığımı bildiğim bir markayı tercih etmem ürünlerini beğensem bile çünkü bu hizmet de müşteri memnuniyetinin içinde diye düşünüyorum.
Sizden bu soruna çözüm bulmanızı rica ediyorum. Bizde içimiz rahat ürünlerinizi alıp kullanalım öyle değilmi? Teşekkürler sizden çözüm bekliyoruz cevap yazarsanız sevinirim…
Nesrin — Temmuz 12th, 2010 at 17:22