19 Comments

• 2.12.2009 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan servisinize tamir için bıraktığım televizyonumun parçasını Manisa Vestel’den istendigi ve hala parçanın servise gelmediği 1 aya yakın zaman olduğundan yazma gereği duydum. Bu kadar ilgisizlik nedir anlamış degilim kaldı ki bu parça yurt dışından istenseydi şimdiye kadar çok tan gelmiş olurdu lütfen televizyonun parçasının bir an evvel Kocaeli İzmit servisine gönderilmesini saygılarımla arz ediyorum. Herhalde servistemi bu kadar vurdum duymazlık yada Vestel’demi bilmiyorum televizyonsuz 1 aya yakın bir ev düşünün lütfen bir bu şartlarda nasıl Vestel mamülü alabilirim söylermisiniz. İlgilenirseniz sevinirim. Hayırlı seneler dilerim yılbaşına kadar televizyonum tamir olup tarafıma teslim edilir…

  Adnan Acarkanlı — Aralık 25th, 2009 at 15:49

• Yaklaşık 4-5 yıl önce wmc-1000C kodlu çamaşır makınası aldım. Arızası nedenıyle Kayserı Net Soğutma’ya bilgi verdim, geldiler ve makinemi götürdüler. 1 hafta sonra makinem yapıldı diyerek tekrar getirdiler ve 120 tl ücret aldılar. Makinemdeki sorunlar hiçte giderilmedi yaklaşık 1 aydır makinesiz kalacağım. Servis ancak haftada bir geliyormuş. Benim şikayetim eğer ki bu arızayı yapamayacak kadar cahillerse bu insanlar bunlara nasıl yeterlilik belgesı verilıyor? İnanın Vestel’i seçtiğim için pişmanım konu hakkında bilgi verirseniz sevinirim.

  Yusuf — Ocak 19th, 2010 at 19:54

• Vestel leptop aldım, çok pişmanım servisler yüzünden. Bursa’da servise götürdüm evde çalışıyordu sadece şarj alırken temazsızlık oluyor du, garantisi vardı. Servise götürüum servis siz bu cihaza su dokmüşsünüz sıvı teması var dediler. Sonuç 125 tl verirseniz yaparız dediler.

  Bende kabul etmedim yapmayın dedim, akşama ben cihazı alıcam dedim. Öyle yaparsanızda 25 tl vericeksiniz dediler. Nedenini sordum arızayı bulmak için alıyorlarmış. Kabul ettim, gittım cihazı almaya çalışır halde verdiğim cihaz çalışmıyor durumdaydı. Ver 25 tl yi al cihazı dediler ama cihaz bozuk hiç çalışmıyor cihazı almadım.

  Vestel fabrikaya şikayet ettim cevap bile vermediler. 5 kez aradım döneceğiz dediler dönmediler. Bunlar kadar rezil bir servis ve böylesine vurdum duymaz bir fabrika olamaz. Vestel’i kınıyorum siz siz olun Vestel alırken iki defa düşünün…

  Muhammet — Ocak 6th, 2011 at 00:52

• Vestel’den 2008′de çamaşır makinesi aldım. Maşallah bu zamana kadar servisle akraba olduk. Bir de iyi marka diyorlar. Servis en son cağırdığımda kazandan ses geliyordu. Tam bakmadan gittiler. Birde diyorki adam boşa cağırırsanız para alırız.

  Makineleride yaramaz servisleride. Şimdi makine tamamen durdu. Geçen hafta bildirdim. Perşembe günü bir daha gelecekler. Bir daha asla evime Vestel marka bir beyaz eşya giremez. Bu sondur. Bunu da yakında atacağım. Hatta her yerde kötü reklamını yapacağım. Verdiğim para haram olsun…

  Abdulmurat Tokur — Ocak 18th, 2011 at 13:36

• Bende sadece kendimi Vestel’den memnun değilim diyordum. Sitede niceleri varmış. Benimde no frost buzdolabı ile başım dertte. Bir daha mı Vestel asla evime girmeyecek. Bir yılda 3 kez arıza yapan ürünü bir daha alana enayi derler herhalde. Servis fabrikaya yazı yazdı bekliyoruz ki gelecek cevabı…

  Hacı — Ocak 19th, 2011 at 00:58

• 5 ay önce Vestel sebil aldım. Beyaz eşyanın rengi 2 ayda sarı olurmu oldu. Servis sağolsunlar çok ısrarlı aramalarımızdan sonra geldiler fotoğraflarını çektiler ve biz merkeze bildireceğiz diye gittiler. 1 ay bekledik cevap yok. Yine ısrarlı aramalarımızdan sonra değişim için ok söylendi. Çok şükür dedik ama 1 ay oldu hala merkezden yeni sebili bekliyoruz. Sayın yetkililer ne kadar daha bekliyeceğiz?

  Selma — Ocak 19th, 2011 at 10:24

• Nofuros buzdolabımı 5 yıl önce aldım. Aldığımdan bir yıl sonra alt soğutma bölümü arızalandı ondan sonra 4 sefer aynı arıza sık sık meydana geliyor. Şu anda aynı arıza devam ediyor. Servisin artık yapmasını kabul etmedim değişim istiyorum ama Vestel bayi hernedense malını satarken gösterdigi ilgiyi arızada gösyermiyor.

  Bu Vestel’e yakışmıyor, yakışıyorsa bana cevap vermelerini istyorum. Benim bu arızamdan dolayı bu maduriyetim giderilmesse bu internet sitelerinden tüm dünyada ulaşabileceğim her siteye, haber kaynaklarına yazı ve görüntü olarak ulaşacağım.

  Bilgi ve cevabınızı en kısa zamanda email adresimde paylaşmanızı bekliyorum… Saygılar…

  Dede Kütaruk — Ocak 29th, 2011 at 23:52

• Vestel buzdolabı aldık 7 ay önce, 3. arızasını verdi… Burada yorum paylaşan arkadaşlarıda gördüm… Vestel tamamen dolandırıcı… Bununla ilgili her merciye başvuru yapıyorum.. Satarken gösterdikleri özen herhangi bir sıkıntıda tamamen tersine döndü.. Herkesi Vestel konusunda dikkat etmeli…

  Hediye — Şubat 1st, 2011 at 23:01

• Bir daha asla Vestel’den bir iğne bile almam. 2 milyarlık bilgisayar aldım 1 gün gün bile kullanamadım. 10 gündür götürüp geliyor servise. Değiştirmiyolarda insanları kandırıyosunuz haram olsun size verdiğim paralar. Herşeyimi Vestel’den alırdım, internet cafeciyim haram zıkkım olsun. Bırakıyom sizi ve bir daha Vestel’mi bedava verseler almam.

  Hıdır Çavdar — Şubat 28th, 2011 at 15:08

• Tüketici haklarına şikayet edecem ama merak etmeyin…

  Hıdır Çavdar — Şubat 28th, 2011 at 15:09

• 5 ay önce aldığım çamaşır makinesinde elektirik kaçağı vardı. Servis geldi toprak hatlarınız hatalı dedi eve tam dört farklı elektirikçi çağırdım hatlarda bişey olmadığını, çamaşır makinesinin arızalı olduğunu söylediler. Bugünde az kalsın elektirik çarpması akımına uğruyordum. Çamaşır makinesinin fişini çekince elektiriğin çarpmadığını gördüm ve hala bana yardımcı olmuyorlar. Bir daha Vestel’den bişey almak mı töbeler töbesi ama tabi bu burda kalmayacak parayı sokaktan toplamıyoruz…

  Songül Oğlakçı — Mart 5th, 2011 at 00:10

• 3 yıl kadar önce Vestel SX 6450 HG nofrost buzdolabı aldım. Aldığım ilk birkaç ay içinde birkaç defa sesli çalışma şikayeti ile servisi aradım. Servisten gelenler bu model dolapların bu şekilde sesli çalıştıgını söylediler fakat geçen zaman zarfında sesli çalışması hep rahatsız etti. Bir süre sonra aynı şikayetle servisi tekrar aradım. Bu arada servis el degiştirmiş.Gelen arkadaşlar sesin motor bilyalarının bozuk olmasından kaynaklandığını, garantisinin birkaç gün önce dolduğunu tamirinden ücret alacakların söylediler. Kızdım çünkü aldığımdan bu yana aynı şikayetten servis istememe rağmen arıza giderilmesi için garantisinin dolmasımı beklendi?

  Yine aldığımdan beri dolabın yiyeceklerde koku yaptığını farkettim. Yiyecekler bir akşam kalsa bile sanki bozulmuş gibi bir gaz kokusu siniyor. Bunada raf bölmelerindeki fanlardan dolayı normal olduğunu söylüyorlar. Ben buzdolabının yiyeceklerin tazeliğini koruması amacıyla üretildiğini sanırdım. Evimde 3 tv, uydu alıcım, çanağım ve buzdolabım Vestel’i seçtiğim için hatamı ettim.

  İsmail Yılmaz, Biga – Çanakkale

  İsmail Yılmaz — Mart 21st, 2011 at 03:23

• Vestel’den buzdolabı ve fırın aldık. Fırın dengesiz pişiriyor ama iyi kötü idare ediyoruz. Fakat asıl büyük problemimiz buzdolabı ve firması olan Vestel ile. Buzdolabı bozuldu, servis defalarca geldi gitti tamir edemedi bir türlü. Buzdolabının üzerindeki motor numarasını ve yeşil mühürü göstererek bu numaralı motorların fabrika çıkışı hatalı olduğunu söyledi, aldı götürdü yine tamir edemedi. Bu sırada sürekli masraf çıkarıldı. Sonunda sabrımız taşınca yeni parçaları söküp eski parçalarla eve geri getirdiler. Şikayetçi olduk karakola, Vestel’in her türlü müşteri hizmetlerine ve tüketiciler derneğine. Servistekiler işlerinden olacakları için yalvarınca dilekçeyi geri çektik. Fakat artık bizim içi dışına çıkarılmış bir buzdolabı kabinimiz ve 4 yıl önce saf saf ödemiş olduğumuz bir faturamız var. Bundan sonrasını Vestel basından takip edecektir. Konya

  Figen Işık — Mart 31st, 2011 at 20:51

• 25/03/2011 tarihinde Vestel’den laptop teslim aldım. O gece bilgisayarı açtık ama donma yapıyor. 26/03/2011 tr bilgisayar maalesef servise verildi sorun sendemi bendemi diye yalnızca düğmesine basıp açtığımız bilgisayar şimdi bizde yok ödemeler başlıyor o tarihten beri coooollll cennnnteee hani reklamdaki gibi ilgilenmiyor. Servis kullanılmayan bilgisayarı 1 senede daha garanti veriyor yani 3 sene oldu zaten bozuk çıkan bilgisayara 10 yılda garanti versen ne olurki? Nasıl olsa verdiğin ürünün arkasında durmuyorsun şinmi hata kimde?

  Bende neden mi Vestel’e güveninip ürün aldığım için büyük firmaya VESSSTTEEELLL artık bundan sonra tüketici mahkemesi ile uğraşsında fabrika hatalı gönderiyorsa göndermesin. Bunun suçlusu biz değiliz olmayan ürünlerin parasını ödüyoruz bize kimse al sorun bizdeymiş senden almayalım demiyor Reklam yapıyorlar boşuna o kadar parayı bize kakaladıkları bozuk ürünlerden yapıyorlar. Bundan sonra mahkemeler uğraşsın…

  Selver Yılmaz — Nisan 4th, 2011 at 13:27

• Altı ay önce bir bulaşık makinesi aldım Vestel’den. Almaz olaydım makinemin içinden küf yapmaya başladı iki kere servis geldi gitti fotoğraf çektiler ama hiç bir sonuç yok ortada. Muhtemelen makinenizin içi değişir diyorlar altı aylık bir makine hemen servisemi gider. Ondan daha sonra ne hayır bekliycem birde suçu bana yıkmaya çalışıyorlar, neymiş tuz atmışım içine sonrada yıkama yapmamışım, tuz orayı aşımdırmış böyle saçma birşey olabilir mi hiç?

  Benim birçok arkadaşım var onlarda yıllardan beri bulaşık makinesi kullanıyorlar ama böyle bir sorunla ve sonuçla hiç karşılaşmadıklarını söylüyorlar, ben daha yeni aldığım bu makinenin değiştirilmesini istiyorum, aksi halde gerekli mercilere şikayetimi bildireceğim…

  Songül — Nisan 7th, 2011 at 20:57

• Dükkana aldığımız klima arıza yaptı, servisi arıyoruz hepsi birbirine aktarıyor. Garantisi bitseydi hemen gelirlerdi, Vestel genel müdürlüğü lütfen servislerinizi denetleyin insanları mağdur etmeyin…

  Gülay — Mayıs 14th, 2011 at 23:19

• Sayın Timur TUNCER, vermiş olduğunuz telefon ve e-posta yolu ile size ulaşamıyorum. Çok büyük bir zevkle almış olduğum Vestel ürünleri ile arama soğukluk düşüren özü sözü bir olmayan Vestel’e açıkça zarar veren servislerinizle ilgilenmeniz benim şikayetimide ayrıca dinlemenizi arzu ediyor ve bekliyorum. Belki umursamıyacaksınız ama hiçbir müşteri sizin uyanık geçinen servislerinizden daha geride kalmamalı bugün ben yarın herkes Vestel’e isyan gittikçe büyüyor saygılarımla…

  Alirıza Ölmeztürk — Haziran 9th, 2011 at 18:19

• Vestel yetkilisine sesleniyorum, evimdeki tüm eşyalar Vestel ama Şile servisi sizi bitirecek mağduriyetimi gidermenizi istiyorum…

  Selahattin Çiçek — Temmuz 10th, 2011 at 18:35

• Kendi ülkemizin ürettiği mallara sahip çıkalım diyoruz. Mal sahipleri bize sahip çıkmıyor. Mallarını satıyorlar verdikleri sözleri yerine getirmiyorlar. Bunda Vestel’in asıl sahiplerinin haberi olduğunu sanmıyorum. Çalıştırdıkları elemanları teftiş etsinler. Tükedici olarak Zorlu Grubu’nu şikayet etmek istemiyorum. Zorlu Grubu’nun müdürleri elemanlarınızı eğitimsiz bırakmayın. GRUBUNUZA OLAN GÜVENİ KAYIP ETMEYİN.

  Televizyonumu tamire verdim iki ay oldu işimi halledemediler, soruyorsun cevap alamıyorsun. En kısa zamanda tarafıma bildirmenizi rica ediyorum. Size önerim elemanlarınızı değiştirin. Tüketicilerin işleri ile ilgilenecek elemanları çalıştırmanız vatanımız için milletimiz için hayırlı olacağına inanıyorum. Sayın Zorlu Grubu’nun sahipleri bu mailleri mutlaka değerlendirsin. İşlerinizde başarılarınızın devamını diliyorum…

  Enbiya Batu — Ağustos 8th, 2011 at 13:36

Yorum Yapin